PALEMBANG -Newshanter.com Sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD), Bank Sumsel Babel terus berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) dan layanan.Keseriusan dalam membenahi layanan dimulai dengan kompetisi pemilihan duta layanan.
Kompetisi diikuti 84 orang duta layanan yang terdiri dari security, customer servis, dan teller.Sebanyak 30 orang duta layanan ini menyempatkan diri mengunjungi kantor Sripo untuk menambah wawasan tentang media, Rabu (25/11/2015).
Dalam kunjungannya, duta layanan ini disambut langsung oleh Pemimpin Redaksi Sripo Hadi Prayogo, Sekretaris Redaksi H Salman Rasyidin, dan Manajer Liputan Theresia Juita.Ini dilakukan sebagai bentuk apresiasi dan penghargaan Bank Sumsel Babel kepada frontliner terbaik dalam melayani nasabah Bank Sumsel Babel dan menjadi role model bagi frontliner lainnya.
Pemilihan duta layanan Bank Sumsel Babel diikuti oleh seluruh customer service, teller dan satpam BSB.Perwakilan dari Bank Sumsel Babel, Hidayat, mengatakan, menurut survei kelemahan BPD ada pada SDM dan layanan.
“Kami harus cepat berbenah dimulai dari pembenahan SDM dengan melakukan tranformasi kualitas layanan Bank Sumsel Babel termasuk pembenahan fisik banking hall, penempatan ATM di tempat strategis, IT yang mumpuni, kami ingin menjadi yang terbaik,” ujarnya.
“Para peserta duta layanan akan mendapatkan pelatihan in house training. Penilaian yang diambil untuk pemilihan ini di antaranya penampilan, sikap, skill, attitude serta kompetensi. Target kita Layanan BSB ke depan sesuai dengan standar Marketing Research Indonesia (MRI) dan nasabah lebih nyaman bertransaksi di Bank Sumsel Babel,” ujarnya.(SP/NHO)
PALEMBANG -Newshanter.com Sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD), Bank Sumsel Babel terus berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) dan layanan.Keseriusan dalam membenahi layanan dimulai dengan kompetisi pemilihan duta layanan.
Kompetisi diikuti 84 orang duta layanan yang terdiri dari security, customer servis, dan teller.Sebanyak 30 orang duta layanan ini menyempatkan diri mengunjungi kantor Sripo untuk menambah wawasan tentang media, Rabu (25/11/2015).
Dalam kunjungannya, duta layanan ini disambut langsung oleh Pemimpin Redaksi Sripo Hadi Prayogo, Sekretaris Redaksi H Salman Rasyidin, dan Manajer Liputan Theresia Juita.Ini dilakukan sebagai bentuk apresiasi dan penghargaan Bank Sumsel Babel kepada frontliner terbaik dalam melayani nasabah Bank Sumsel Babel dan menjadi role model bagi frontliner lainnya.
Pemilihan duta layanan Bank Sumsel Babel diikuti oleh seluruh customer service, teller dan satpam BSB.Perwakilan dari Bank Sumsel Babel, Hidayat, mengatakan, menurut survei kelemahan BPD ada pada SDM dan layanan.
“Kami harus cepat berbenah dimulai dari pembenahan SDM dengan melakukan tranformasi kualitas layanan Bank Sumsel Babel termasuk pembenahan fisik banking hall, penempatan ATM di tempat strategis, IT yang mumpuni, kami ingin menjadi yang terbaik,” ujarnya.
“Para peserta duta layanan akan mendapatkan pelatihan in house training. Penilaian yang diambil untuk pemilihan ini di antaranya penampilan, sikap, skill, attitude serta kompetensi. Target kita Layanan BSB ke depan sesuai dengan standar Marketing Research Indonesia (MRI) dan nasabah lebih nyaman bertransaksi di Bank Sumsel Babel,” ujarnya.(SP/NHO)
